Облачно легкое управление мобильным персоналом

Picture2.jpg

Прозрачное управление мобильными сотрудниками и эффективный контроль качества исполнения работ

Каждая компания, имеющая мобильных сотрудников, знакома с проблемой таск-менеджмента и контролем за качеством исполнения заданий. Работа в полях связана с тремя наиболее частыми проблемами:

  • мониторинг географического положения сотрудников;
  • прозрачность отчетности;
  • эффективная коммуникация между сотрудником и супервайзером.

CloudTrack  - это умное решение, представляющее собой симбиоз GPS трекинга, мессенджера и интерактивной системы отчетности. Перевод управления мобильными сотрудниками в систему CloudTrack не только способствует повышению уровня контроля со стороны работодателя, но и создает прозрачную и понятную систему работы для исполняющих задания

  

Контроль над ситуацией и эффективное управление мобильным персоналом

 

CloudTrack разработан с учетом специфики работы мобильных мерчендайзеров, пеших и авто- курьеров и сотрудников различных услуг “по требованию”. Решение имеет как интерфейс для стационарных ПК, так и мобильное приложение, что удовлетворяет рабочим процедурам супервайзеров и “полевых” сотрудников.

 

Супервайзеры могут видеть географическое положение сотрудников в режиме живого времени, контролировать маршрут передвижения и время исполнения задания, видеть перечень заданий, исполненных сотрудников в течение дня. Более того, CloudTrack позволяет отправлять задание с конкретным описанием задачи, места и времени выполнения мобильному персоналу,  непосредственно на смартфон , что обеспечивает моментальную и эффективную коммуникацию между исполнителем и заказчиком

 

Прозрачная система отчетности

Имея установленное приложение CloudTrack на смартфоне с платформой iOS или Android, мобильный сотрудник может в режиме реального времени отправлять фотоотчеты о выполненной работе и электронную подпись клиента, как подтверждение доставки. Также, данная функция может быть использована для демонстрации ситуаций, которые противостояли выполнению заданий (технические неполадки транспортного средства, отсутствие необходим инструментов и т.д.). Подобная прозрачность рабочих процессов не только позволяет супервайзерам быть в курсе происходящего и контролировать качество исполнения работ, но и позитивно сказывается на уровнях ответственности и доверия мобильного персонала.

CloudTrack также дает возможность сотрудникам “в полях” предоставлять обратную связь своим стационарным коллегам посредством выставления релевантного статуса (завешенная задача, на выполнение, отклонение). Данная опция снимает необходимость частых звонков, что повышает эффективность работы

Отчеты и Анализ данных

Для анализа эффективности работы как отдельного сотрудника, так и всего мобильного подразделения, CloudTrack предоставляет доступ к исторической статистике по каждому выполненному и пропущенному заданию. Данные сохраняются в системе на необходимый для вас срок, а различные вариации фильтров позволять отсортировать ту информацию, которая максимально релевантная для анализа

Picture4.jpg
Picture5.jpg

Что говорят наши клиенты

Я была поражена, на сколько быстрой может быть подготовка отчетов по работе отдела продаж. Обычно, у меня уходило на это не менее 3-х часов в день, используя предыдущее программное обеспечения. После знакомства с алгоритмом, предлагаемым BaseRide, время подготовки отчета сократилось до 10 минут.

Более того, теперь мы можем интегрировать CloudTrack с нашей корпоративной ERP. Мне доступны статусы и детали исполнения задания по каждому проекту и могу предоставить своевременную информация для каждого клиента, а также понимать, сколько времени наш сотрудник провел в офисе заказчика